定制家具电商的应用模式

欧丽定制家具加盟认为中国定制家具电商大多仍停留在Web 1.0时代，定制家具企业或电商平台的网站主要是提供现有家具的信息、传播品牌形象。然而的家具购买过程往往还是在线下实现。

也有学者对国内发展较好的B2C、C2C家具电商平台的特征进行了比较，分析了Online to Offline(O2O)模式在家具行业的可行性。国外学者较早提出了一个类似的概念：Click-and-Mortar模式，即传统定制家具零售商将电子商务融入到现有业务模式，既拥有实体店铺又开展网上销售。这一模式借助电子商务与线下实体店协同所形成的共同基础设施、运营和营销的一致性等为企业带来协同发展效应。

在国内，O2O模式逐渐被视为家具电商的未来发展趋势之一，线上线下的互通互动既破除了网络销售的虚拟性给消费者带来的不信任感，也减少了消费者去实体店购买的物理成本及心理成本。部分学者通过对O2O模式下大规模定制家具企业的案例分析，认为发展O2O模式下的大规模定制家具是一个可行方案。

与此同时，随着移动智能终端的普及应用，一些新的电子商务模式如移动电商、与社会化媒体结合的社会化电商等也逐渐获得关注。如美国大型家具建材商The Home Depot充分利用基于移动终端开发的APP软件，将线上电商平台、线下实体店、PC端和移动端全部打通，为消费者打造了一站式、智能化的购物环境。

2013年一项对美国林产品制造商的问卷调查表明，约一般以上的受访企业已使用某种形式的社会化媒体如Facebook以提升企业曝光度和品牌知名度，增加与消费者的互动以获取更多有价值的顾客需求信息、进行顾客关系管理。而对于小家具零售商来说，电子商务、社会化媒体和在线营销开辟了一个充满潜力的广阔市场。总的来说，不同类型的定制家具电商企业需要慎重选择适合自身实力、资源优势、目标受众以及产品定位的电商运营模式。